FAQ

• Ilmainen kustannusarvio

  Hinnoittelu on yleinen tyytymättömyyden aihe pyörähuoltopalveluja käytettäessä. Loppusumma voi tulla yllätyksenä tai olla huomattavasti korkeampi kuin sovittu. Me Nice Bikella annamme sinulle ilmaisen kustannusarvion, ja/tai voimme sopia hintakatosta, ennen kuin aloitamme työt. Emme kuitenkaan voi ennakoida aivan kaikkea ja arvio on nimensä mukaisesti arvio. Otamme yhteyttä jo näyttää, että pyörä tarvitsee ennakoitua enemmän työtä tai varaosia. 

  Työn sisältö ja kustannukset ovat neuvoteltavissa. Toivoitpa sitten “mahdollisimman edullisesti” tai “priimaa ja korkealaatuiset varaosat”, voimme tarjota sinulle toiveittesi mukaista palvelua.

• 90 päivän takuu

  Luotamme tekemäämme työhön ja siksi voimme hyvillä mielin antaa pitkän takuuajan: 90 päivää. Tuon ajan sisään teemme kaikki tarvittavat säädöt ja/tai muut tarpeelliset toimenpiteet, jotta ongelmasi saadaan ratkaistua. 

  Takuu koskee tekemäämme työtä, ei koko polkupyörää ja sen toimintaa. 

  Esimerkki 1 Pyörälle tehdään vuosihuolto, jonka aikana vaihdevaijeri uusitaan. 40 päivän jälkeen vaihteet alkavat oireilla. Tuo pyörä takaisin meille ja teemme maksutta tarvittavat säädöt jotta vaihteet toimivat, kuten pitää. 

  Esimerkki 2 Pyydät meitä säätämään pyöräsi etujarrut, minkä teemme. Viikkoa myöhemmin vaihteet alkavat hyppiä. Tässä tapauksessa kyseessä ei ole takuutyö, koska emme ole koskeneet vaihteistoon. Voimme tarjota ilmaisen kustannusarvion vaihteiden korjaamisesta. 

   

  Esimerkki 3 Pyörässäsi on rengasrikko ja vaihdamme sinulle sisäkumin. Päivää noudon jälkeen on sama rengas taas tyhjänä. Tämä on takuutyö kahdessa tapauksessa: sisäkumi on vaurioitunut asennusvirheen vuoksi tai molemmat rengasrikot johtuvat samasta vierasesineestä, jota emme onnistuneet löytämään ulkokumista heti ensimmäisellä renkaanvaihtokerralla. Näissä kahdessa tapauksessa vaihdamme sisäkumin maksutta. Jos sinulla on ollut huono tuuri terävän sepelin tai muun kanssa, voimme vaihtaa sisäkumin normaalilla hinnalla.

  
  
• Huoltojono

  Kauanko kestää, ennen kuin pyörän saa takaisin korjauksesta tai huollosta? Vastaus vaihtelee. Huollon tai korjauksen kestoon vaikuttaa useampi asia: 1. Keväällä ja kesällä meillä on tulenpalava kiire. Silloin jonot venyvät pisimmilleen.  Kysy meiltä arviota valmistumisajasta.  2. Meillä on kolme rinnakkaista huoltojonoa: yksi vuosihuolloille, ensihuolloille ja pyörien kasaamiselle; toinen pikkutöille (kuten renkaanvaihto, jarrujen ja vaihteiden säätäminen) ja kolmas on PoljinPlussa 10 -jäsenten pikajono.  3. Emme voi pitää kaikkia mahdollisia varaosia hyllyssä. Jos joudumme tilaamaan osia, tulee valmistumisaikaan tavarantoimittajan toimitusajan mittainen viive. 

• Huollatteko sähköpyöriä?

  Voimme korjata lähes kaikkia sähköpyöriä mekaanisilta osin, mutta itse sähköjärjestelmän kohdalla tilanne muuttuu.  

  Olemme valtuutettu Bosch– ja Shimano-huoltopiste. Voimme tehdä päivityksiä, ajaa diagnostiikkaa ja tehdä takuutöitä pyöriin, joissa on Boschin tai Shimanon sähköjärjestelmä. Saamme myös hankittua varaosia näihin järjestelmiin. 

  Jos pyörässä on mikä tahansa muu sähköjärjestelmät (Yamaha, Bafang tms), täytyy se viedä huoltoon, joka on valtuutettu käsittelemään juuri kyseistä merkkiä. Voimme auttaa sinua löytämään sopivan huollon, mutta emme työskentele näiden merkkien parissa. Emme voi tilata muihin merkkeihin tarvittavia varaosia, eikä meillä ole tarvittavia diagnostiikkaohjelmia muihin, kuin Boschin ja Shimanon järjestelmiin.

• Huollatteko laatikkopyöriä?
  Kyllä! Pidämme kuormapyöristä ja huollamme monen merkkisiä laatikkopyöriä lähes päivittäin. Kaikki mallit, myös kolmipyöräiset, mahtuvat sisälle. Meiltä löytyy monen vuoden aikana kerrytettyä erikoisosaamista Christiania Bikesin pyöristä.
• PoljinPlussa 5

  Kaikki asiakkaamme ovat mukana PoljinPlussa -etuohjelmassamme, PoljinPlussa 5 -jäseninä. Lue lisää…

• PoljinPlussa 10

  PoljinPlussa 10 -jäsenyys on erityisesti sinulle, joka ajat säännöllisesti ja käytät huoltopalveluja usein. Lue Lisää…

• Maksutavat

  Voit maksaa kaikilla isoimmilla luotto- ja pankkikorteilla, käteisellä ja PoljinPlussa -ohjelman kautta kertyneillä pisteillä. MobilePaylla meillä ei voi maksaa.

• Varaosat ja varusteet
  Työskentelemme pääasiassa kaupunkipyörien, hybridien, laatikkopyörien ja edullisemman pään maantie-, gravel-, ja maastopyörien parissa. Pidämme varastossa tavallisimmat varaosat, ulkokumit ja varusteet, joita näihin pyöriin tarvitaan. 

  
  

  Meillä ei ole varastossa high end-tason varaosia, mutta saamme tilattua niitä tarpeen mukaan. Voit varmistaa meiltä etukäteen varaosien saatavuuden ja voimme silloin tilata tarvittavat osat jo ennen kuin tuot pyörän huoltoon.